Phương Đông lựa chọn sản phẩm phù hợp nhu cầu sử dụng và kiểm soát tình trạng thiết bị trước khi bàn giao.
Mọi phản hồi về chất lượng được tiếp nhận, xác minh và xử lý theo điều kiện bảo hành, thỏa thuận dịch vụ hoặc nội dung giao dịch đã xác nhận.
Thông tin về chương trình ưu đãi và quyền lợi dành cho khách hàng của Phương Đông.
Các nguyên tắc bảo đảm an toàn khi bàn giao, vận hành và bảo trì thiết bị.
Nguyên tắc và quy trình hợp tác minh bạch dành cho khách hàng, nhà cung cấp và đối tác.
Định hướng tuyển dụng, đào tạo và xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp.
Quy định về báo giá, phương thức thanh toán, chứng từ và xác nhận công nợ.