An toàn của người vận hành và công trình là yêu cầu ưu tiên trong quá trình tư vấn, bàn giao và hỗ trợ kỹ thuật.
Người vận hành cần tuân thủ hướng dẫn kỹ thuật, tải trọng cho phép và lịch kiểm tra định kỳ. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, thiết bị cần được dừng để kiểm tra.
Thông tin về chương trình ưu đãi và quyền lợi dành cho khách hàng của Phương Đông.
Nguyên tắc và quy trình hợp tác minh bạch dành cho khách hàng, nhà cung cấp và đối tác.
Định hướng tuyển dụng, đào tạo và xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp.
Quy định về báo giá, phương thức thanh toán, chứng từ và xác nhận công nợ.
Cam kết kiểm soát chất lượng sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ sau bán hàng.